Empatía real
Conversaciones naturales, multidioma y con IA entrenada para interpretar intención y emoción.
Boomerang — Listen · Engage · Operate
Suite de CX conversacional para escuchar, activar y operar.
Conversaciones con IA, orquestación de procesos y operación multicanal en una sola plataforma. De la voz del cliente a decisiones reales.
Listen
Feedback conversacional
Engage
AI Agents · Web Callback
Operate
Omnichannel · CRM · Flows · Digitalk
FRT en 90 días
0
CSAT
0
Productividad
0
Conversational AI
Escucha y entiende cada intención.
- IA con empatía y multidioma
- Insights listos para accionar
- Loop cerrado con Flows
Containment
65%
AI Agents promedio
Pilares de valor
Empatía, integración y decisiones que mueven negocio.
Todo Boomerang comparte un mismo ADN: experiencias humanas, automatización práctica y métricas que dirección confía.
Integración sin fricción
Conecta canales, sistemas y datos con conectores nativos y operaciones listas para IT.
Automatización práctica
Flows low-code, reglas operativas y automatización gobernada para acelerar tus procesos.
KPI que mueven negocio
De insight a acción con dashboards, alertas operativas y seguimiento real por equipo.
Portafolio
Un suite, seis productos listos para producción.
Tailor-made para CX, revenue y operaciones. Conecta cada producto según tu estrategia y crece sobre la misma plataforma.
Feedback
Deja de encuestar; conversa y entiende el porqué con insights automáticos.
Ver productoWeb Callback
AI Agents (Voz & Chat)
Asistentes que atienden, venden y cobran 24/7, conectados a tus sistemas.
Ver demoOmnichannel
Una sola bandeja para WhatsApp, web chat, email, Instagram, Facebook y SMS.
Ver productoCRM
De lead a venta sin fricción: pipeline, omnicanal y reportes que dirección usa.
Ver productoFlows
Automatización low-code para acelerar operaciones y revenue sin perder control.
Ver productoDigitalk
Tu operación telefónica organizada: colas, skills, callbacks y analítica en vivo.
Ver productoCómo funciona
Conversa. Entiende. Actúa.
Capta intención y emoción, trae contexto desde tus sistemas y ejecuta flows que mueven métricas.
01
Conversa
IA conversacional por voz o chat que entiende tono, intención y emoción.
02
Entiende
Contextualiza con CRM, ERP y calendarios para ofrecer respuestas relevantes.
03
Actúa
Orquesta ruteos, citas, pagos y automatiza el loop de mejora con Flows.
Soluciones
Casos de uso listos para tu industria.
Plantillas, flujos y guiones diseñados para acelerar recepción, ventas, soporte y revenue.
Recepción & FAQ
Resuelve consultas al instante, deriva con contexto y sostiene SLA en picos.
Explorar →Agendamiento
Reservas inteligentes con confirmaciones, recordatorios y reasignación automática.
Explorar →Ventas & Leads
Califica leads, agenda demos y nutre oportunidades con IA y Flows.
Explorar →Soporte & Posventa
Ruteo omnicanal, knowledge base y automatización de incidentes críticos.
Explorar →Encuestas NPS/CSAT/FCR
Conversaciones que capturan el porqué y accionan alertas cuando importa.
Explorar →Cobranzas & PTP
Automatiza seguimiento, acuerdos de pago y mejora promesas cumplidas.
Explorar →Educación & Salud
Admisiones, onboarding y soporte continuo con cumplimiento regulatorio.
Explorar →Retail & eCommerce
Conversaciones que aumentan conversión, retención y ticket promedio.
Explorar →Integraciones
Nos conectamos a tu stack.
Un layer API-first que sincroniza canales, sistemas y gobierno de datos para ejecutar CX conversacional sin fricción.
API-FIRST
WhatsApp
Web Chat
Telefonía SIP
Email
Social
CRM
ERP
Calendarios
Payments
BI
Data Lake
SSO
Canales unificados
Implementa telefonía, WhatsApp, web chat, email, SMS y redes sociales en semanas, gestionados desde Boomerang Omnichannel.
Sistemas & procesos
Sincroniza CRM, ERP, calendarios, billing y workflows para que Flows orqueste tareas end-to-end sin trabajo manual.
Seguridad & control
Gobierno de datos listo para IT: SSO/SAML, RBAC granular, auditoría en tiempo real, residencia regional y aislamiento por cliente.
SecOps
TLS/HTTPS
Cifrado en reposo
Backups
SSO/SAML
RBAC
Auditoría
Allow-lists
Residencia de datos
DPA
Webhooks firmados
Seguridad & cumplimiento
Listo para IT, listo para Compliance.
Despliega Boomerang en nuestra nube endurecida o en tu propia infraestructura, con gobierno total del dato y visibilidad operativa continua.
Arquitectura Zero-Trust
Seguridad por capas con aislamiento por cliente, cifrado extremo a extremo y monitoreo 24/7.
Gobierno del acceso
SSO/SAML, OAuth2, SCIM y RBAC granular para controlar permisos por rol, equipos y regiones.
Compliance continuo
Residencia de datos, retención configurable, DPA y playbooks de incident response listos para tu equipo.
Resultados reales
Impacto en 90 días o menos.
Medimos cada despliegue con métricas tangibles: containment, satisfacción, productividad y ahorro operativo.
Caso destacado · Retail LATAM
“Boomerang nos permitió lanzar atención 24/7 en tres semanas, mantener SLA en picos y mejorar la conversión de leads en 18%.”Ver caso completo →
Impacto 90 días
65%
Containment
+12 pts
CSAT
-30%
Costo contacto
Precios
Modelos transparentes, siempre con acompañamiento experto.
Tiers claros por producto, costos de canal transparentes y acompañamiento estratégico desde el día uno.
AI Agents
Starter · Growth · Enterprise + consumo por voz/min y chat/msg.
- Entrenamiento inicial y tuning continuo.
- Supervisión humana opcional.
- Reportes específicos por flujo.
Omnichannel & CRM
Precio por agente/usuario con canales incluidos y add-ons opcionales.
- Implementación guiada en 10 días.
- Dashboards ejecutivos y operativos.
- Integraciones con telefonía y BI.
Flows & Digitalk
Sprints, retainer gestionado o paquetes de conectores. Costo claro por operación.
- Blueprints para casos recurrentes.
- Observabilidad y alertas proactivas.
- Operación 24/7 con soporte especializado.
Recursos & apoyo
Todo lo que necesitas para decidir y lanzar.
Contenido curado para equipos de dirección, operaciones, tecnología y experiencia.
Casos de éxito
Resultados medibles por industria.
One-pagers
Resumen ejecutivo por producto y solución.
Videos demo
Walkthroughs funcionales bajo demanda.
Calculadoras ROI
Modelos iniciales para proyectar impacto financiero.
Blog & guías
Buenas prácticas de CX conversacional y revenue operations.
FAQs
Respuestas detalladas para equipos técnicos y de negocio.
Llévalo a producción en semanas, no meses.
IA cuando suma, humanos cuando importa. Agenda una demo o descarga el one-pager para tu equipo.